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Dudas frecuentes antes de comprar
Queremos que el proceso de compra sea sencillo, claro y seguro. Aquí resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, productos, devoluciones, cambios y compatibilidad, para ayudarte a elegir con confianza.
Depende del uso que le vayas a dar. No es lo mismo comprar una celda para un proyecto pequeño que para movilidad eléctrica, un pack de baterías o una reparación. Te recomendamos revisar bien las características de cada producto y, si tienes dudas, contactarnos antes de hacer el pedido.
Antes de comprar una celda, fíjate en su formato, capacidad, corriente de descarga, voltaje, compatibilidad y uso recomendado. Elegir una batería solo por los mAh no siempre es suficiente; también importa el rendimiento que necesita tu proyecto.
Algunos productos pueden utilizarse en proyectos relacionados con movilidad eléctrica, como patinetes, bicicletas eléctricas u otros sistemas con baterías de litio. Aun así, es importante revisar las especificaciones de cada artículo antes de comprar.
Sí. Si no tienes claro qué celda, cargador, BMS o accesorio necesitas, puedes contactarnos y te orientaremos para que elijas el producto más adecuado según tu proyecto.
Sí, puedes solicitar la devolución de un producto siempre que se cumplan las condiciones de devolución de la tienda. Te recomendamos revisar el estado del artículo antes de usarlo y conservar el embalaje original.
El plazo de entrega puede variar según el destino, el tipo de envío y la disponibilidad del producto. Una vez realizado el pedido, recibirás la información correspondiente para hacer el seguimiento.
Los productos cuentan con las condiciones de garantía correspondientes según la normativa aplicable y el tipo de artículo. Si tienes cualquier incidencia, contacta con nosotros para revisar tu caso.



















